Conditions d'utilisation

Ceci est une traduction de courtoisie. La version allemande fait foi.

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de la plateforme XHR Network (xhr.network, app.xhr.network, pro.xhr.network), exploitée par ASCEND GmbH, Kaiserstraße 5, 40479 Düsseldorf. En vous inscrivant, vous acceptez ces conditions.

2. Description du service

XHR Network propose :

• Analyses de santé par IA basées sur des documents téléchargés
• Communication sécurisée médecin-patient (chat, vidéo)
• Prise et gestion de rendez-vous
• Suivi et visualisation des données de santé
• Analyse génomique (dans le cadre du plan Plus)

3. Avertissement santé important

4. Inscription et compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans
• Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations
• Votre mot de passe doit rester confidentiel
• Le partage de votre compte avec des tiers est interdit
• L'authentification multifacteur est recommandée

5. Services gratuits et payants

5.1 Plan gratuit

Le plan gratuit comprend les analyses IA, les scores de risque, le téléchargement de documents, la prise de rendez-vous et les connexions médecin-patient.

5.2 Plan Plus (4,90 €/mois)

En supplément : analyse génomique (WGS), modèles IA avancés, support prioritaire, consultations vidéo. Facturation mensuelle via Mollie.

5.3 Résiliation

Le plan Plus peut être résilié à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés.

6. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.

7. Obligations des utilisateurs

• Pas d'utilisation abusive de la plateforme
• Pas de téléchargement de contenu illicite
• Pas d'accès automatisé (scraping, bots)
• Respect du secret médical (pour les prestataires)

8. Limitation de responsabilité

ASCEND GmbH n'est pas responsable des :

• Dommages causés par des analyses IA incorrectes
• Décisions prises sur la base des informations fournies
• Interruptions ou pannes du service
• Pertes de données dues à un cas de force majeure

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme est protégé par le droit d'auteur. Vos données de santé téléchargées restent votre propriété.

10. Résiliation et suppression des données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Lors de la suppression :

• Toutes les données personnelles sont supprimées sous 30 jours
• Les sauvegardes sont écrasées sous 30 jours
• Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins de recherche

11. Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Le tribunal compétent est Düsseldorf.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Vous serez informé des modifications importantes par e-mail.

Dernière mise à jour : 10 avril 2026