Términos de servicio

Esta es una traducción de cortesía. La versión alemana es el documento legalmente vinculante.

1. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican al uso de la plataforma XHR Network (xhr.network, app.xhr.network, pro.xhr.network), operada por ASCEND GmbH. Al registrarse, acepta estos términos.

2. Descripción del servicio

• Análisis de salud con IA basados en documentos cargados
• Comunicación segura médico-paciente (chat, vídeo)
• Gestión de citas
• Seguimiento y visualización de datos de salud
• Análisis genómico (plan Plus)

3. Aviso importante de salud

4. Registro y cuenta

• Debe tener al menos 18 años
• Es responsable de la exactitud de sus datos
• Su contraseña debe mantenerse confidencial
• Está prohibido compartir su cuenta
• Se recomienda la autenticación multifactor

5. Servicios gratuitos y de pago

5.1 Plan gratuito

Incluye análisis IA, puntuaciones de riesgo, carga de documentos, citas y conexiones médico-paciente.

5.2 Plan Plus (4,90 €/mes)

Adicionalmente: análisis genómico, modelos IA avanzados, soporte prioritario, videoconsultas. Facturación mensual vía Mollie.

5.3 Cancelación

El plan Plus puede cancelarse en cualquier momento al final del período de facturación.

6. Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra política de privacidad.

7. Obligaciones del usuario

• No usar la plataforma de forma abusiva
• No cargar contenido ilegal
• No realizar accesos automatizados
• Cumplir con la confidencialidad médica (para proveedores)

8. Limitación de responsabilidad

ASCEND GmbH no es responsable de: daños por análisis IA incorrectos, decisiones basadas en la información proporcionada, interrupciones del servicio ni pérdida de datos por fuerza mayor.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de autor. Sus datos de salud siguen siendo de su propiedad.

10. Terminación y eliminación de datos

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Se eliminarán todos los datos personales en 30 días.

11. Legislación aplicable

Se aplica el derecho alemán. Jurisdicción: Düsseldorf.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Se le notificarán los cambios importantes por correo electrónico.

Última actualización: 10 de abril de 2026